Všeobecné obchodní podmínky
Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen "Podmínky") se řídí všechny obchodní vztahy uzavírané mezi společností OXALIS, spol s r.o., se sídlem K Teplinám 663, Slušovice, IČ: 49435281 (dále jen "prodávající") a druhými stranami (dále jen "kupující"). Veškeré obchodní vztahy se řídí právním řádem České republiky a obchodním zákoníkem ČR.
1) Jednotlivé kupní smlouvy jsou uzavírány na základě on-line objednávky kupujícího.
2) Uvedené velkoobchodní ceny na internetu nezahrnují DPH. Maloobchodní ceny jsou včetně DPH.
3) Vyšší sazba DPH (v době vydání katalogu 20 %) se vztahuje na veškeré čajové a kávové příslušenství. Nižší sazba DPH (v době vydání dle české legislativy 10 %) náleží těmto skupinám zboží: čaje, čajové směsi, byliny, káva, čokoláda, bonbóny, sladidla, čajové pečivo a pochutiny, knihy, noviny.
4) Ceny se rozumějí ze skladu dodavatele ve Slušovicích.
5) Minimální výše každé velkoobchodní objednávky je 1000,- Kč bez DPH, min. výše každé maloobchodní objednávky je 300 Kč bez DPH.
6) Platba v hotovosti nebo dobírkou, u platby v hotovosti při osobním odběru je možno platit následujícími platebními kartami: Maestro, Master Card, Master Card Electronic, Visa, Visa Electron, JCB, Diner Club International.
7) Zboží zůstává ve vlastnictví dodavatele až do úhrady faktury.
8) K ceně zásilky se připočítává dopravné podle platných tarifů kurýrních služeb.
9) Pokud se zákazník dostane do prodlení s platbou a následně objedná zboží, prodávající si vyhrazuje právo vykrýt jeho objednávku až v okamžiku úplného zaplacení částky, která je po datu splatnosti. Uhrazení musí být průkazné – tzn. platba v hotovosti nebo připsání částky na účet dodavatele.
10) Pokud si zákazník objednal zboží, které nebylo dodávkou vykryto, zboží se dodatečně nezasílá a je nutno jej objednat znovu.
11) V případě objednání zboží přes e-shop je dodavatelem poskytnuta sleva v hodnotě 0,5 % z celkové částky na objednávce (bez DPH).
12) Společnost OXALIS se zavazuje dodat zboží do 4 prac. dnů od obdržení objednávky, pokud budou ze strany odběratele splněny následující podmínky:
• Náležitosti objednávky budou úplné
• Závazky po splatnosti uhrazené
• Objednávka se v našich záznamových médiích objeví do 12 hodin.
V případě registrace objednávky po 12. hodině může být její zpracování o den prodlouženo. (Příklad: Pokud zašlete svou objednávku v pondělí do 12.00 hod., zaručujeme Vám, že zboží obdržíte nejpozději v pátek. Objednávku evidovanou v pondělí po 12.00 hod. Vám doručíme nejpozději následující pondělí. Tyto lhůty se týkají především předvánočního období). Naše společnost Vám garantuje, že pokud Vaši objednávku nebudeme moci vykrýt alespoň z 90% požadovaného množství, pracovnice zákaznického servisu Vás budou 3 x během jedné hodiny kontaktovat na tel. čísle, které máme zařazeno v naší databázi a nabídnou Vám možnou alternativu za produkty stejného nebo podobného charakteru. V případě, že se jim nepodaří Vás kontaktovat, bude Vám zaslána objednávka bez zboží, které nebylo skladem.
13) Prodávající si vyhrazuje právo měnit v průběhu roku dekor plechových dóz v dárkových baleních.
14) Obalový materiál - sáčky a čajové samolepky - lze objednávat pouze po 10-ti násobcích
15) V případě, že kupující prodává bio čaje ze skleněných dóz, je povinen ve vlastním zájmu umístit na skleněnou dózu označení o bio původu zboží (BIO zebra a CZ-KEZ).
16) Kupující je povinen informovat zákazníka o tom, že hmotnostní odchylky váženého zboží (čaje a káva) jsou v souladu s platnou legislativou EU a ČR v aktuálním znění.
17) Při prodeji zboží zákazníkem třetím osobám musí tento dodržovat názvy jednotlivých produktů zboží dle fakturace, případně dle katalogu uvedeného na www stránkách www.oxalis.cz.
18) V případě vlastního provozování internetového prodeje zákazníkem, musí být respektovány minimální maloobchodní ceny společnosti OXALIS (včetně DPH), které jsou uvedeny na www.oxalis.cz . Pro použití fotografií produktů OXALIS a\a jejich názvů při webové prezentaci zákazníka je nutný písemný souhlas společnosti OXALIS.
19) Společnost OXALIS, spol. s r.o. poskytuje tyto finanční slevy:
• Při odběru zboží nad 5000,- Kč (bez DPH) slevu ve výši 2 %.
• Při odběru zboží nad 10 000,- Kč (bez DPH) slevu ve výši 4 %.
• Při odběru zboží nad 20 000,- Kč(bez DPH) slevu ve výši 5 %.
• Při odběru zboží nad 40 000,- Kč (bez DPH) slevu ve výši 7 %.
20) Společnost OXALIS, spol. s r.o. dále poskytuje svým odběratelům tyto slevy:
• Při odběru zboží v hodnotě vyšší než 2000,- Kč (bez DPH) neseme náklady na dopravné nebo poštovné.
• Při přímém odběru ze skladu ve Slušovicích a zároveň platbě v hotovosti poskytujeme kromě množstevních rabatů navíc slevu ve výši 3 %.
• Svým odběratelům umožňujeme objednat si zboží v originálním balení za zvýhodněné ceny. Originální balení definujeme jako bednu nebo papírový pytel. Hmotnost je individuální a proměnlivá, na požádání bude sdělena (orientačně 15-25 kg).
21) Otevírací doba velkoobchodu Slušovice:
• V období ledna až října v pracovní dny zákaznický servis od 7.30 do 16.30 h. Od 1.11. – 22. 12. 2011 je otevírací doba zákaznického servisu prodloužena od 7.30 h do 17.30 h. Na základě individuální domluvy je možné zboží vyzvednout mimo uvedenou otevírací dobu.
• Pro doručení zboží do Štědrého dne zasílejte objednávky nejpozději do 20. 12. 2011 do 12h. Objednávky, které mají být vykryty do konce roku 2011, přijímáme maximálně do 27. 12. 2011. Objednávky uskutečněné po tomto datu budou zaslány v prvním týdnu následujícího roku.
• V období 23. 12. – 26. 12. 2011 a 30. 12. 2011 - 2. 1. 2012 je distribuce uzavřena.
22) Smluvní strany se podle zákona o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů č. 216/1994 Sb. v platném znění dohodly, že veškeré jejich spory vzniklé ze smluv, které se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a nebo v souvislosti s těmito smlouvami budou rozhodovány v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem podle Jednacího řádu rozhodčího řízení vydaného Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s., IČ: 27166147 (dále jen "Unie") a zveřejněného na internetové adrese www.urmr.cz, přičemž rozhodce bude ke dni doručení žaloby zapsán v Seznamu rozhodců vedeném Unií a smluvní strany tímto výslovně pověřují Unii, aby určila podle Jednacího řádu rozhodčího řízení rozhodce pro rozhodčí řízení, založené touto rozhodčí doložkou. Smluvní strany tímto pověřují takto určeného rozhodce k rozhodování všech sporů podle zásad spravedlnosti. Smluvní strany výslovně prohlašují, že před podpisem rozhodčí smlouvy měly a mají možnost seznámit se s Jednacím řádem rozhodčího řízení, jakož i s Nařízením o nákladech rozhodčího řízení a také tak učinily a uvedené dokumenty tak považují za nedílnou součást této rozhodčí smlouvy.
23) Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit nebo doplnit, a to zejména při změně souvisejících právních norem nebo při změně způsobu obchodování. Změnu, doplnění a jejich účinnost prodávající vyhlásí vhodným způsobem. Odběratel má právo, v případě nesouhlasu s obsahem změněných či doplněných obchodních podmínek, tento nesouhlas sdělit prodávajícímu ve lhůtě 7 dnů od okamžiku, kdy se o změně či doplnění dozvěděl. Neučiní-li tak, má se za to, že kupující změny či doplňky akceptoval.
24) Poštovné a balné je účtováno ve výši 90 Kč bez DPH.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro internetové objednávky jsou účinné od 13. 6. 2011
Upozornění: Prosíme zákazníky, aby si vytvořili dostatečné zásoby zboží před uzavřením skladu na přelomu roku!
